Términos y Condiciones

Última actualización: marzo de 2026

1. Aceptación de los términos

Al registrarte y usar Ay Chat! ("el Servicio"), aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses el Servicio.

2. Descripción del servicio

Ay Chat! es un asistente de inteligencia artificial que se conecta a tu cuenta de Mercado Libre para automatizar la gestión de tu tienda: responder preguntas de compradores, notificarte de órdenes, ajustar precios y otras funciones según el plan contratado.

3. Registro y cuenta

• Debes tener al menos 18 años para usar el Servicio.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Debes proporcionar información veraz y actualizada al registrarte.
• Una cuenta por persona/empresa. No puedes ceder tu cuenta a terceros.

4. Planes y facturación

• Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
• El cobro es mensual, automático, al inicio de cada período.
• El período de prueba es de 7 días. Si no cancelas antes del día 8, se realiza el cobro correspondiente al plan elegido.
• No hay reembolsos por períodos parciales, salvo en casos contemplados por la legislación mexicana.
• Nos reservamos el derecho de modificar precios con 30 días de aviso previo.

5. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de usuario. La cancelación es efectiva al final del período pagado. No se realizan cobros adicionales después de cancelar.

6. Uso aceptable

Te comprometes a no usar el Servicio para:

• Enviar spam o mensajes no solicitados a compradores.
• Publicar información falsa o engañosa en Mercado Libre.
• Violar los términos de uso de Mercado Libre.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa del Servicio.

7. Relación con Mercado Libre

Ay Chat! no es afiliado, patrocinado ni respaldado por MercadoLibre S.R.L. Mercado Libre® es marca registrada de MercadoLibre S.R.L. Usamos su API oficial para ofrecer el Servicio.

8. Limitación de responsabilidad

Ay Chat! no se hace responsable por pérdidas de ventas, cambios en la reputación de tu tienda, o cualquier daño indirecto derivado del uso del Servicio. La responsabilidad máxima se limita al monto pagado en los últimos 3 meses.

9. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Mantenimientos programados se anuncian con anticipación a través de Telegram.

10. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos por correo y/o Telegram con al menos 15 días de anticipación ante cambios importantes.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a través de nuestra página de contacto.